نبرة الكتابة بالعربي
كل كلمة في المنتج بتتقرا في لحظة قلق: أم سايبة طفلها مع حد جديد، عاملة مش متأكدة من حقها، مكتب عايز ينجز. الكلام هنا بيطمّن بالمعلومة، مش بالوعود. مصري مبسّط، محترم للعاملة بنفس مستوى الأسرة، من غير مبالغة تسويقية.
النبرة
دافئ
بنخاطب الشخص باسمه وبجملة كاملة. "إنتي عملتي كل حاجة تمام" مش "تم الإنجاز".
موثوق
بنقول اللي حصل بالظبط وإمتى. أرقام وتواريخ وأسماء. من غير "ضمان" ولا "100%".
محترم
نفس مستوى الاحترام للعاملة والأسرة والمكتب. مفيش كلمة بتقلل من حد.
- مصري مبسّط: "هنبعتلك" و"عايزين نتأكد". مش فصحى ثقيلة ("نود إفادتكم") ولا عامية مبتذلة.
- مخاطبة المفرد: "إنتَ/إنتِ" حسب الجنس لو معروف. لو مش معروف نستخدم صيغة محايدة ("تقدر تكمل" أو "كمّل") بدل الفرض.
- جملة واحدة، فكرة واحدة. خصوصاً في تطبيق العاملة.
- وقت الخطأ: الهدوء. "حصلت مشكلة وإحنا بنحاول تاني" مش "خطأ فادح!".
القاموس
المصطلحات المعتمدة. لو فيه مصطلح مش هنا، اسأل قبل ما تخترع.
| نستخدم | نتجنب | ليه |
|---|---|---|
| مربية، عاملة منزلية، المساعدة المنزلية | خدامة، شغالة، خادمة، عاملة رخيصة | كلمات بتقلل من قيمة الشغل. "عاملة منزلية" هي المصطلح الرسمي. نقدر نقول "الشغالة" لو البحث العام بيستخدمها، بس مش في نص الواجهة. |
| أسرة، صاحب العمل | مخدوم، كفيل، سيد، ست البيت | العلاقة عقد عمل، مش تبعية. |
| موثّقة المستوى 2 | مضمونة، معتمدة 100%، فاحصة | التوثيق يقول إيه اتراجع، مش بيضمن سلوك. |
| مرشحة | بضاعة، عينة، متاحة للبيع | اللي بنرشحها إنسانة بتختار. |
| مرحلة (من العمولة)، دفعة | قسط، رسوم تسجيل | العمولة بتتحرر بحسب استمرار العاملة. |
| فترة تجربة | فترة اختبار، تجريب | تجربة للطرفين، الأسرة والعاملة. |
| استبدال | ترجيع، إرجاع، رد العاملة | الاستبدال له قواعد معلنة: مرة واحدة خلال 90 يوم لو اتفق الطرفين. |
| إنهاء العقد | فصل، طرد، تسريح | مصطلح محايد قانونياً. |
| راحة أسبوعية | إجازة (للأسبوعية) | الراحة الأسبوعية حق، مش إجازة بتتمنح. |
| بلاغ | شكوى، تبليغ عن سلوك | "بلاغ" بيشمل الأمان والحقوق ومش بس شكوى. |
| المكتب (مكتب التشغيل) | السمسار، الوسيط | "السمسار" لفظ سلبي لجهة مرخصة. |
| صحيفة الحالة الجنائية (الفيش) | فيش وتشبيه | في الواجهة بنكتب الاسم الرسمي، ونذكر "الفيش" بين قوسين مرة. |
| الإقامة، تصريح العمل | ورق، أوراق الأجانب | محدد وقابل للتحقق. |
الجمل القصيرة (Microcopy)
الأزرار: فعل + مفعول
الحالات الفاضية: اشرح وبعدين قول التالي
اكتب طلبك وهنرشحلك مربيات موثّقات في منطقتك خلال 48 ساعة.
الأخطاء: إيه حصل، وإزاي تصلحه
| الحالة | صح | غلط |
|---|---|---|
| موبايل ناقص | الرقم ناقص. اكتب 11 رقم يبدأ بـ 01. | رقم غير صالح |
| كود التحقق غلط | الكود مش مظبوط. اتأكد من الرسالة على واتساب أو اطلب كود جديد. | خطأ 403 |
| صورة مش واضحة | الصورة مش واضحة. صوّر البطاقة في ضوء كويس والوشّين كاملين. | فشل الرفع |
| فصل النت | مفيش اتصال. اللي عملته اتحفظ على موبايلك وهيتبعت لما النت يرجع. | تعذر الاتصال بالخادم |
| خطأ عام | حصلت مشكلة من عندنا. جرّب تاني بعد دقيقة، ولو استمرت كلّمنا. | حدث خطأ غير متوقع |
تأكيد العمليات المدمّرة: اذكر النتيجة
إنهاء عقد منى علي؟
رسائل الحالة القانونية
الصيغ الدقيقة. بتقول اللي اتراجع وتاريخه، وبتتجنب أي ضمان. الصياغة النهائية لازم يراجعها مستشار قانوني قبل الإطلاق.
| الحالة | العنوان | النص | الإجراء |
|---|---|---|---|
| سارية | الإقامة سارية لحد 14 مارس 2027 | اتراجعت صورة الإقامة يوم 3 أكتوبر 2026. المنصة بتعرض اللي اتراجع ومش بتضمن الوضع القانوني. | شوف المستند |
| قرب ينتهي | الإقامة تنتهي بعد 18 يوم | لو ما اتجددتش قبل 14 نوفمبر، العقد هيتوقف لحد ما الوضع يتوثق. | ابعت تذكير، إزاي تتجدد؟ |
| موقوف | مينفعش نكمل التعيين | مفيش إقامة أو تصريح ساري مسجل. التعيين متوقف لحد ما الوضع يتوثق. | شوف مرشحات تانية، اطلب مساعدة قانونية |
| غير مراجع | وضعها القانوني لسه مش مراجع | المستندات اتقدمت وبانتظار مراجعة مستشار قانوني. مفيش تعيين قبل ما المراجعة تخلص. | تابع حالة المراجعة |
الحقوق والأمان
حقوقك (للعاملة)
- جوازك وأوراقك معاكي.
- مرتبك بيتسجل وتوصلك قسيمة.
- راحة أسبوعية يوم كامل.
- تبلغي بسرية من أي شاشة.
واجباتك (للأسرة)
- دفع المرتب في ميعاده.
- المهام والساعات زي العقد.
- عدم الاحتفاظ بأوراق العاملة.
- تغيير الشروط بموافقة مكتوبة.
لو حصلت مشكلة
- بلاغك سري.
- فريق الأمان بيرد في 24 ساعة.
- مفيش حاجة بتتعمل من غير ما تعرفي.
- تقدري تطلبي مساعدة قانونية.
جمل الأمان المعتمدة
- لما عاملة مبلغة: "بلاغك وصل ومحدش من الأسرة هيعرف."
- لما أسرة تبلّغ عن غياب: "قبل ما نكمل، عايزين نتأكد إن منى بخير. هنتواصل معاها الأول."
- في SOS: "هنبعت موقعك لـ (الاسم) فقط. تقدري تلغي خلال 10 ثواني."
قوالب الإشعارات
كل إشعار: إيه اللي حصل + إيه المطلوب. من غير رموز تعبيرية كتير، وبحد أقصى سطرين. المتغيرات بين أقواس.
صح وغلط
الأرقام والعملة والتواريخ
| العنصر | الصيغة | مثال |
|---|---|---|
| مبلغ | رقم بفاصلة الآلاف + "جنيه" (أو "ج" في الضيق) | 9,000 جنيه |
| نسبة | الرقم والعلامة بدون مسافة | 30% |
| تاريخ | يوم + شهر بالاسم + سنة | 14 نوفمبر 2026 |
| مدة | رقم + وحدة بالمفرد أو الجمع المصري | 14 يوم، 3 شهور، سنة |
| موبايل | 11 رقم بدون تنسيق وقت الكتابة، ومسافات في العرض | 0101 234 5678 |
| وقت | 12 ساعة + ص أو م | 7:30 م |
جدول الكلمات الشائعة
| العربية | English | አማርኛ |
|---|---|---|
| متابعة | Continue | ቀጥል |
| حفظ | Save | አስቀምጥ |
| إلغاء | Cancel | ሰርዝ |
| رجوع | Back | ተመለስ |
| التالي | Next | ቀጣይ |
| تم | Done | ተጠናቀቀ |
| إرسال | Send | ላክ |
| تأكيد | Confirm | አረጋግጥ |
| حذف | Delete | አጥፋ |
| بحث | Search | ፈልግ |
| الإعدادات | Settings | ቅንብሮች |
| الإشعارات | Notifications | ማሳወቂያዎች |
| اللغة | Language | ቋንቋ |
| مساعدة | Help | እርዳታ |
| الإبلاغ عن مشكلة | Report a problem | ችግር ሪፖርት አድርግ |
| طوارئ | Emergency | ድንገተኛ አደጋ |
| حقوقي | My rights | መብቶቼ |
| مرتبي | My salary | ደሞዜ |
| قسيمة المرتب | Payslip | የደሞዝ ወረቀት |
| العقد | Contract | ውል |
| وقّع العقد | Sign the contract | ውሉን ፈርም |
| ارفع مستند | Upload a document | ሰነድ ጫን |
| صوّر | Take a photo | ፎቶ ተነሳ |
| رقم الموبايل | Phone number | ስልክ ቁጥር |
| كود التحقق | Verification code | የማረጋገጫ ኮድ |
| النهارده | Today | ዛሬ |
| وصلت | I arrived | ደረስኩ |
| أيوه | Yes | አዎ |
| لأ | No | አይ |
| جرّب تاني | Try again | እንደገና ሞክር |
كلام ممنوع
العبارات دي ما بتظهرش في المنتج أو التسويق. أي واحدة محتاجة استثناء لازم تتناقش.
- علامات التعجب المتكررة وكلمات الإثارة ("لا تفوّت!").
- الشرطة الطويلة (em dash) في أي نص: استخدم فاصلة أو نقطتين أو نقطة.
- أدوار "الأعلى والأدنى": أي صياغة بتخلي العاملة تحت الأسرة ("بتتبع"، "تحت إشراف").
- مصطلحات قانونية قاطعة زي "قانوني تماماً" أو "مخالف" كحكم على شخص.